Obecna sytuacja gospodarcza sprawia, iż ogromna ilość firm musi podołać nowym problemom. Dotyczy to także lokali gastronomicznych. W dobie internetowych systemów obsługa gości wstępuje na całkiem wyższy level. Nie dotyczy już jedynie o profesjonalną obsługę bezpośrednio w lokalu, ale również komunikację z konsumentem za pośrednictwem dostępnych źródeł.